Informações de Entrega

Devido as nossas promoções exclusivas e a alta demanda de pedidos, o prazo de entrega poderá ser de 15 a 25 dias uteis após a confirmação da compra. A grande maioria dos pedidos são entregues em média de 15 dias úteis.

Nos reservamos ao período máximo de segurança de 30 dias úteis após a compra, para a entrega do produto em seu endereço, e após esse tempo, caso o pedido não seja entregue, poderá solicitar o reembolso do valor pago.

Em alguns casos isolados, os produtos que são importados, ficam muito tempo na fiscalização da Receita Federal, que verifica todos os pacotes que são importados ao Brasil, e devido a alta demanda, poderá sofrer atrasos na entrega.

Os produtos com envio internacional vendidos na Sol Urbano, dificilmente ficarão parados na alfândega do Brasil, devido às dimenções físicas e ao valor. Caso isso ocorra, e o seu pedido fique parado na alfândega, nós arcaremos com quaisquer taxas ou encargos que possa ser cobrado para a liberação.

Atenção: Ao fazer o pedido na Sol Urbano, verifique se o endereço informado no cadastro está correto, pois caso contrário, não nos responsabilizaremos por problemas no ato da entrega.